NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT107457 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-15 10:15:31 | Fecha Cierre | 2019-10-15 10:16:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica un usuario solicitando validar si está hablando a la comisión
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:45
Se le indica que el número es incorrecto y que debe marcar al 071 y agradece la información
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:40
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:21
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:16
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-15 10:16:16