NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT104855 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 7227732786 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-19 11:03:50 | Fecha Cierre | 2019-08-19 11:05:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada pero nos tiene en espera. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:05:15
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:05:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:05:15
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:05:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:05:11
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:05:11
Se realizar la espera de 3 min y sigue sin contestar por lo que se procede a finalizar lllamada
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:05:07
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:05:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:04:36
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:04:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:04:31
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:04:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:04:25
Raul Hernandez Gil
2019-08-19 11:04:25