NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT104066 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-04 08:36:26 | Fecha Cierre | 2019-08-04 08:41:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE RECIBE LLAMADA DE USUARIO INDICANDO QUE NO TIENE LUZ EN LA ZONA DE MÉRIDA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:41:19
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:41:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:41:19
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:41:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:41:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:41:13
SE LE PIDE A USUARIO REPORTARLO DIRECTAMENTE A CFE AL 071 Y QUEDA DE ACUERDO
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:41:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:41:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:40:40
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:40:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:37:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-04 08:37:12