ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT99320 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-01 07:44:02 | Fecha Cierre | 2019-05-01 08:06:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:21 | Tiempo Solución | 0 00:15:39 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica PV para notificar que tiene problema para ingresar al portal.
ID: 662775813 contraseña: 1d2pr4 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:06:02
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:06:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:06:02
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:06:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:05:57
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:05:57
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:05:48
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:05:48
procedo a tomar control del equipo para validar el porque no puede ingresar al PV.
codigo: abaale
usuario: gilberto
contraseña: 131269
se desconfiguro el PV debido a una actualización el en sistema.
procedo a configurar PV.
se adjuntan evidencias.
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:05:01
codigo: abaale
usuario: gilberto
contraseña: 131269
se desconfiguro el PV debido a una actualización el en sistema.
procedo a configurar PV.
se adjuntan evidencias.
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 08:05:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 07:53:03
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 07:53:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 07:52:58
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 07:52:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 07:50:23
Alberto Garcia Nava
2019-05-01 07:50:23