TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Torres

Ticket No. 99313

TT99313 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Torres
Celular	4773198602	Teléfono Fijo	4773308306
E-mail	gabrielatorresarias@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-30 16:59:45	Fecha Cierre	2019-04-30 17:12:11
Tiempo Respuesta	00:03:15	Tiempo Solución	0 00:09:11
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta PV que solicita checar con contador realizar su pago mas tarde se le comenta que se consultara con su contador que en este caso es CP. Aaron ya que su monto a pagar es de $564

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-30 17:12:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-30 17:12:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-30 17:12:07

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-30 17:05:09

Se realiza llamada a CP. Aaron para comentar solicitud de punto de venta pero no se tiene exito, se comenta a punto de venta que se mandara correo solicitando apoyo, se da numero de reporte.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-30 17:05:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-30 17:03:00

Gabriela Torres

Ticket No. 99313

TT99313 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente