Leticia Jimenez Patoni
TT99308 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-30 15:58:58 | Fecha Cierre | 2019-04-30 16:13:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:13:45 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Baruch solicitando monto a depositar ya que va rumbo al banco
CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:13:34
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:13:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:13:34
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:13:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:13:31
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:13:31
Intento localizar al cliente al numero proporcionado pero no toma llamadas, se procede al cierre debido a que ya se le envio la información por correo
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:13:28
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:13:28
Se recibe correo de la CP informando que el monto de adeudo es de es $3,906.01. y que ya le envio por correo al cliente el monto
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:11:08
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:11:08
Se envia correo a la CP America solicitando el monto a depositar
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:05:13
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:05:13
CP America
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:03:05
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:03:05
Intento localizar en reiteradas ocasiones a la CP Marisol a su Ext pero no responde, se envia correo solicitando monto a depositar
Informo al cliente que estamos en espera de respuesta
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:02:40
Informo al cliente que estamos en espera de respuesta
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 16:02:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 15:59:56
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 15:59:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 15:59:53
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 15:59:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 15:59:49
Diana Vicente Dominguez
2019-04-30 15:59:49