TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 99288

TT99288 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-30 12:16:18	Fecha Cierre	2019-04-30 12:27:40
Tiempo Respuesta	00:01:39	Tiempo Solución	0 00:09:43
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV se comunica para validar su deposito ya que comenta que tiene un pago doble y no concuerda con lo que ellos tienen.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-04-30 12:27:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-04-30 12:27:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-04-30 12:27:35

PV se comunica para validar su deposito ya que comenta que tiene un pago doble y no concuerda con lo que ellos tienen.
procedo a contactar a la CP Cynthia pero no toma la llamada, por lo cual procedo a enviar correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-04-30 12:24:28

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-04-30 12:22:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-04-30 12:22:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-04-30 12:17:57

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 99288

TT99288 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente