TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Medina

Ticket No. 99261

TT99261 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Medina
Celular	4492141238	Teléfono Fijo	4491986304
E-mail	hardtavo980@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-29 15:48:53	Fecha Cierre	2019-04-29 15:54:40
Tiempo Respuesta	00:01:32	Tiempo Solución	0 00:04:15
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PAPELERIA DE PAO realizo el deposito para que se active el pv y desea saber cuanto adeudaba Monto: $2,300 Hoy a las 1:57pm HSBC Folio: 0135731 Aaron

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 15:54:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 15:54:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 15:54:28

Contacto al CP Aaron CONFIRMA DEPOSITO
Faltan $969.00
TOTAL: 3,268.89
SOLICITA LE TRANSFIERA A LA USUARIA YA QUE EL ADEUDO ES DE 1MES
TRNSFIERO LA LLAMADA

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 15:54:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 15:51:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 15:51:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-04-29 15:50:25

Martha Patricia Medina

Ticket No. 99261

TT99261 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente