TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 99238

TT99238 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-29 10:23:12	Fecha Cierre	2019-04-29 10:28:20
Tiempo Respuesta	00:02:42	Tiempo Solución	0 00:02:26
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV se comunica para pedir que se le comunique con CP America.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-04-29 10:28:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-04-29 10:28:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-04-29 10:28:15

me comunico con CP America para notificarle sobre la petición del PV.
CP me pide le transfiera la llamada.
procedo a transferir la llamada.

Alberto Garcia Nava 2019-04-29 10:28:03

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-04-29 10:26:19

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-04-29 10:26:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-04-29 10:25:54

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 99238

TT99238 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente