TICS | Ticket Energía Detalle

Armando Enriquez Cortes

Ticket No. 99189

TT99189 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Armando Enriquez Cortes
Celular	8441418831	Teléfono Fijo	8441425584
E-mail	evelin_papeleria@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-26 12:35:24	Fecha Cierre	2019-04-26 12:38:37
Tiempo Respuesta	00:01:16	Tiempo Solución	0 00:01:57
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el pv PAPELERIA EVELYN para reprotar un deposito y se active el pv ya le envio el tt a la CP pero no recibe respuesta Monto: $180 hoy a las 9:30am Folio: 01102605 Banco: HSBC CP Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 12:38:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 12:38:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 12:38:31

CP Cintia informa que ya tiene el detalle del deposito y lo esta cotejando con el edo de cuenta y en un min activa
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 12:38:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 12:37:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 12:37:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-04-26 12:36:40

Armando Enriquez Cortes

Ticket No. 99189

TT99189 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente