TICS | Ticket Energía Detalle

Yolanda Betanzos

Ticket No. 99134

TT99134 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Yolanda Betanzos
Celular	7773190180	Teléfono Fijo	7775980477
E-mail	regal_yolis@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-25 12:16:41	Fecha Cierre	2019-04-25 12:18:38
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	0 00:00:50
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que la aplicaccioni esta muy lent tarda hasta 5 minutos

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-25 12:18:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-25 12:18:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-25 12:18:34

se le indica que reinicie el modem y el equipo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-25 12:18:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-25 12:18:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-25 12:17:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-25 12:17:48

Yolanda Betanzos

Ticket No. 99134

TT99134 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente