ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT99090 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-24 14:51:25 | Fecha Cierre | 2019-04-24 16:44:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:20 | Tiempo Solución | 0 01:47:58 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el pv ABARROTES ALE informando que el sistema arroja el mensaje "el equipo cumple con los requisitos para ser un pv desea activarlo "
TW ID: 662775813 Contraseña: 74a6jh CLAVES ACCESO ABAALE GILBERTO 131269 Impresora: EpsonTM-T81 LECTORA 1606EPV18218 CP. America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:44:43
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:44:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:44:43
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:44:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:44:41
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:44:41
-> Se adjunto el archivo Reinstalacion el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:44:37
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:44:37
Se registra el punto de venta.
Se configura impresora.
Cliente corrobora el correcto ingreso del sistema.
SE ANEXA EVIDENCIA
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:32:16
Se configura impresora.
Cliente corrobora el correcto ingreso del sistema.
SE ANEXA EVIDENCIA
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 16:32:16
vo.bo.
America Rojas
2019-04-24 16:13:33
America Rojas
2019-04-24 16:13:33
Se envia correo a la CP America solicitando el VoBo
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 15:10:57
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 15:10:57
-> La asignación de: Diana Vicente Dominguez cambio a: Finanzas
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 15:10:37
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 15:10:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 15:10:31
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 15:10:31
Comparto número de reporte a la cliente indico que se enviará correo a la CP America ya que se encuentra aun en hr de comida
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 14:58:16
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 14:58:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 14:57:52
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 14:57:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 14:56:53
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 14:56:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 14:56:45
Diana Vicente Dominguez
2019-04-24 14:56:45