TICS | Ticket Energía Detalle

Gustavo Martinez Torres

Ticket No. 99053

TT99053 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gustavo Martinez Torres
Celular	4776463746	Teléfono Fijo	4772686342
E-mail	gustavomartinezjalisco1970@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-24 09:57:35	Fecha Cierre	2019-04-24 10:13:57
Tiempo Respuesta	00:02:01	Tiempo Solución	0 00:14:21
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV se comunica para validar sus depósitos requiere su estado de sus depósitos

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-04-24 10:13:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-04-24 10:13:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-04-24 10:13:50

me comunico con CP Aron para corroborar sus depósitos.
CP me comunica que si le puedo pasar al PV.
procedo a ponerlos en conferencia.
dentro de la conferencia se validan los depósitos en los que el PV tenia dudas.
procedo a cerrar el reporte.

Alberto Garcia Nava 2019-04-24 10:13:41

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-04-24 10:01:06

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-04-24 10:00:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-04-24 09:59:36

Gustavo Martinez Torres

Ticket No. 99053

TT99053 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente