Blanca Lucia Guzman
TT99015 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Blanca Lucia Guzman | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4491958828 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-23 14:35:24 | Fecha Cierre | 2019-04-23 14:38:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica indicando que presenta detalles con su medidor ya realizo su pago pero no cuenta con el servicio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:38:13
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:38:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:38:13
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:38:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:38:09
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:38:09
se proporciona numero de oficinas mas cercanas a domicilio ella se comunicara para reportar el detalle.
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:38:05
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:38:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:36:39
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:36:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:36:32
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:36:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:36:26
Raul Hernandez Gil
2019-04-23 14:36:26