Nahum Castellanos Morales
TT99938 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-15 07:36:00 | Fecha Cierre | 2019-05-15 15:23:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 07:45:57 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Selena Arratia Bracamonte |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ABARROTES Y VINATERIA AMY
Monto: $283.82 Fecha: 13/05/29 a las 11:23 Folio: 247496 Banco: Banamex CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-15 15:23:09
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-15 15:23:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-15 15:23:09
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-15 15:23:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-15 15:23:03
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-15 15:23:03
Me comunico con la contadora Marisol y me indica que ya esta activo su servicio desde la mañana.
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-15 15:22:56
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-15 15:22:56
Se envía correo a la CP Marisol reportando el deposito y se pueda activar el pv
Informo a usuaria ya que la CP aun no esta en oficina
Diana Vicente Dominguez
2019-05-15 07:38:19
Informo a usuaria ya que la CP aun no esta en oficina
Diana Vicente Dominguez
2019-05-15 07:38:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-05-15 07:37:26
Diana Vicente Dominguez
2019-05-15 07:37:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-05-15 07:37:19
Diana Vicente Dominguez
2019-05-15 07:37:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-15 07:37:12
Diana Vicente Dominguez
2019-05-15 07:37:12