Gabriela Torres

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Ticket No. 99929

TT99929 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Torres
Celular 4773198602 Teléfono Fijo 4773308306
E-mail gabrielatorresarias@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-14 20:14:07 Fecha Cierre 2019-05-14 20:31:06
Tiempo Respuesta 00:02:18 Tiempo Solución 0 00:14:41
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV reportando que se tarda mucho en entrar al sistema
ID:10846743
7790
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-14 20:31:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-14 20:31:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-14 20:31:02
Se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-14 20:30:56
Se revisa la velocidad de su internet y es muy baja se le indica que reinicie su modem o bien lo consulte con su proveedor de internet ya que no es un problema del sistema de autogestion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-14 20:30:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-14 20:29:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-14 20:16:25

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