Paula Vargas Gutierrez
TT99911 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paula Vargas Gutierrez | ||
| Celular | 9511438405 | Teléfono Fijo | 9511042560 |
| paula.vargas2567@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-14 15:37:41 | Fecha Cierre | 2019-05-14 16:32:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 00:50:19 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere cambiar su equipo de computo
TeamViewer 1260112619 5m14kj Lectora: 1401EPV26484 Cosntraseñas comtanetze paula vargas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:32:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:32:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:32:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:32:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:32:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:32:14
se realiza reinstalacion con validacion de usuaria, se adjunta evicencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:32:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:32:11
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:30:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 16:30:08
sin adeudo
Marisol Sanchez
2019-05-14 15:44:42
Marisol Sanchez
2019-05-14 15:44:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 15:43:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 15:43:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 15:43:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 15:43:42
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 15:42:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 15:42:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 15:41:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-14 15:41:59