TICS | Ticket Energía Detalle

MARINA PIMIENTA SANTOS

Ticket No. 99896

TT99896 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARINA PIMIENTA SANTOS
Celular	3497761988	Teléfono Fijo	3497760749
E-mail	MARINATECO@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-05-14 13:40:58	Fecha Cierre	2019-05-14 15:25:20
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	0 01:42:54
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

AGENCIA DE VIAJES MARINA Monto: $1,000.00 14/05/19 a las 10:20am Folio: 000051612 Banco: Bancomer Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2019-05-14 15:25:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-05-14 15:25:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2019-05-14 15:25:16

Me comunico con Contadora quien informa que aplicará el depósito en unos minutos, nos contestará por correo, por lo cual procedo al cierre del reporte.

Gloria Gomez Valdez 2019-05-14 15:24:57

Se envia correo a la CP cintia ya que no toma llamadas
Notifico al cliente

Diana Vicente Dominguez 2019-05-14 13:44:51

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-05-14 13:44:19

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-05-14 13:44:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-05-14 13:42:26

MARINA PIMIENTA SANTOS

Ticket No. 99896

TT99896 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente