Eduardo Flores Bautista
TT99880 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Flores Bautista | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| eduardo.flores@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-14 10:41:26 | Fecha Cierre | 2019-05-14 10:50:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:09:00 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Me pueden ayudar validando que se tenga reflejado el pago de cliente en su sistema? Anexo datos. En nuestro sistema genero ticket tiempo después, pero marco validar venta, y el cliente ya se había retirado.
RPU: 120904016 Monto: $127 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:50:58
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:50:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:50:58
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:50:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:50:54
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:50:54
Por este medio informo que se consulto en sistema y no se encontró el depósito conciliado con el RPU y monto indicado. Comparto evidencia.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:50:50
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:50:50
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:49:52
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:49:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:48:30
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:48:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:48:21
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:48:21
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Imagen
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:42:39
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:42:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:41:58
Diana Vicente Dominguez
2019-05-14 10:41:58