Margarita Galindo
TT99863 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-14 08:52:23 | Fecha Cierre | 2019-05-14 11:56:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 03:03:03 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con la contadora Cintia ya que no le ha enviado su monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 11:56:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 11:56:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 11:56:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 11:56:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 11:56:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 11:56:09
Me comunico con la contadora quien comenta que el monto es por $8,107.51
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 11:56:05
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 11:56:05
Me intento comunicar con la contadora Cintia pero no toma las llamadas; se le indica a la usuaria que se le pedirá el monto por correo. y queda de acuerdo
(quedo en espera)
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 08:56:22
(quedo en espera)
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 08:56:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 08:54:10
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 08:54:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 08:53:19
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 08:53:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 08:53:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-14 08:53:09