Rafael Alejandro Cardenas Sanchez

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Ticket No. 99841

TT99841 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Alejandro Cardenas Sanchez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail rafael.cardenas@cck.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-13 16:29:49 Fecha Cierre 2019-05-13 16:33:08
Tiempo Respuesta 00:02:52 Tiempo Solución 0 00:00:27
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica para solicitar una lectora, se le indica que se le transfiere a ejecutivo de ventas con Ernesto
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-13 16:33:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-13 16:33:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-13 16:33:03
Se transfiere llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-13 16:32:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-13 16:32:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-13 16:32:41

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