Arban De Jesús Ancona Bote
TT99789 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-13 09:18:40 | Fecha Cierre | 2019-05-13 10:22:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 01:02:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Deposito
1462.28 Folio 41151 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-13 10:22:25
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-13 10:22:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-13 10:22:25
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-13 10:22:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-13 10:22:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-13 10:22:08
Me comunique con la contadora Marisol para informarle que el punto de venta estaba inactivo y que ya habia realizado su deposito a lo cual la contadora comento que el cliente tenia un adeudo por 862.10 no realizado desde el dia 9 de mayo a lo cual contacte al usuario y le informe del motivo por lo cual su punto de venta estaba inactivo le informe su adeudo y me comento que lo realizaria por la tarde y nos regresaria la llamada.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-13 10:21:30
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-13 10:21:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:20:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:20:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:19:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:19:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:19:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:19:52