Ahias Del Toro
TT99783 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-12 11:51:25 | Fecha Cierre | 2019-05-12 12:00:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:07:56 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 9841197592
Abarrotes el Toro informa que la Sucursal "Abarrotes Alexis" presenta una falla solo queda cargando cuando inician sesion TW ID: 1223510325 Contraseña: 8251 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:45
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:45
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:42
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:42
-> Se adjunto el archivo Configuracion impresora el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:37
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:37
Se toma acceso al equipo el problema es que no estaba configurada la impresora, se configura y queda funcionando correctamente el equipo, cliente valida
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:25
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 12:00:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 11:59:30
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 11:59:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 11:59:26
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 11:59:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 11:52:49
Diana Vicente Dominguez
2019-05-12 11:52:49