Jose Guillermo Isla Lara

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Ticket No. 99758

TT99758 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Guillermo Isla Lara
Celular 4492705176 Teléfono Fijo 4491757732
E-mail islaguille64@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-10 21:00:17 Fecha Cierre 2019-05-10 21:11:12
Tiempo Respuesta 00:08:14 Tiempo Solución 0 00:02:41
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV reportando que se realizo un cobro por $419 ya que comenta que a esa hora no se encontraba punto de venta y la dirección del ticket no es la direccion

ID: 1148234057

832ypm
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-10 21:11:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-10 21:11:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-10 21:11:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-10 21:10:52
En la llamada se contacto también el titular del pv y comenta que hubo una confucion ya que una empleada de el fue la que realizo el cobro que reporto se le da numero de reporte y que concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-10 21:10:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-05-10 21:08:31

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