TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 99709

TT99709 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-05-09 12:22:18	Fecha Cierre	2019-05-09 12:38:47
Tiempo Respuesta	00:01:17	Tiempo Solución	0 00:15:12
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunico usuario solicitando la activación de su punto de venta 8:07 $1,372 bancomer folio 9162

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-09 12:38:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-09 12:38:47

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-09 12:26:17

Me comunico con C.P. quien comenta que no han enviado pantalla del banco pero indica que en unos momentos lo activa
Se le indica a usuario y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-09 12:26:11

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-09 12:23:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-09 12:23:35

Hugo Reynoso

Ticket No. 99709

TT99709 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente