Oswaldo Chab Mendez
TT99704 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-09 11:23:48 | Fecha Cierre | 2019-05-09 12:10:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:45:05 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando resurtido de tarjetas para su venta para el cobro de energía |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:10:03
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:10:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:10:03
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:10:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:10:01
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:10:01
Se cancela reporte por duplicidad se dara atencion con TT99702
SE CIERRA
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:09:43
SE CIERRA
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:09:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:09:20
Diana Vicente Dominguez
2019-05-09 12:09:20
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Susana Cruz Miranda
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 11:25:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 11:25:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 11:25:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 11:25:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 11:24:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 11:24:58