Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 99649

TT99649 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-08 13:04:22 Fecha Cierre 2019-05-08 18:51:05
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 05:45:45
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El Piteco
Monto: $12,954.00
7/05/19 a las 12:38min
Folio: 0123855
HSBC
CP Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2019-05-08 18:51:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-05-08 18:51:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2019-05-08 18:51:00
REVISO EN EGA Y EL PV SE ENCUENTRA ACTIVO, POR LO CUAL SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE.
Gloria Gomez Valdez 2019-05-08 18:50:54
Intento contactar a la CP Marisol para reportar el deposito y active el pv pero no toma llamadas. Se envia correo
Diana Vicente Dominguez 2019-05-08 13:07:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-05-08 13:06:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-05-08 13:06:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-05-08 13:05:20

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