Esteban Barrera Osorno
TT99630 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-08 09:34:59 | Fecha Cierre | 2019-05-13 09:22:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 4 23:46:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere que le mandes 100 tarjetas
Código Postal 37297 Estado Guanajuato Delegación/Municipio Leon Colonia/Zona Brisas del Carmen Calle y Número Boulevard Brisas de San Judas Tadeo 2028 esq. con Brisas de San Antonio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 09:22:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 09:22:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 09:22:12
Me comunico con Elvira Ramírez quien confirma la recepción de las tarjetas, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 09:22:08
Me comunico con Esteban quien informa que en 10 minutos llega al establecimiento para validar si ya recibieron las tarjetas, comenta que si conoce a Marisa, se le regresará la llamada en 10 minutos.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 09:00:37
-> Se adjunto el archivo Redpack paquete entregado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 08:59:41
Reviso redpack
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 09/05/2019
Recibido por:
MARISA RAMIREZ
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 08:57:36
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 09/05/2019
Recibido por:
MARISA RAMIREZ
Tarjetas Lote 01-0816-1F
Series
2525/2536
2526/2536
2527/2536
2528/2536
2529/2536
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 13:11:01
Series
2525/2536
2526/2536
2527/2536
2528/2536
2529/2536
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 13:11:01
se envian 50 tarjetas con numero de guia 641978603
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 12:31:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 12:31:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 12:30:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 12:30:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 12:30:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 12:30:41
VALIDANDO CON SUSI UNICAMENTE SE ENVIARÁN 50 TARJETAS.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 12:08:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 09:36:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 09:36:06