TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 99613

TT99613 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-05-07 16:48:08	Fecha Cierre	2019-05-07 16:52:27
Tiempo Respuesta	00:02:53	Tiempo Solución	0 00:01:26
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV se comunica para validar un deposito ya que comenta que no le hicieron llegar el correo con la cantidad a depositar.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-05-07 16:52:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-05-07 16:52:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-05-07 16:52:22

me comunico con CP Cynthia para validar el deposito.
CP me notifica que lo tendrá en cuenta y validara la informacion y notificara por correo electrónico.
procedo a informar al PV.

Alberto Garcia Nava 2019-05-07 16:52:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-05-07 16:51:12

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-05-07 16:51:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-05-07 16:51:01

Hugo Reynoso

Ticket No. 99613

TT99613 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente