Ricardo Arteaga
TT99524 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Arteaga | ||
| Celular | 3123134408 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| rarteaga@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-06 12:53:35 | Fecha Cierre | 2019-05-09 13:34:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 3 00:38:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC SAlomón indicando "Buenos días Estimada Susy
Solicito de tu apoyo para atender la petición que nos hace la cadena kiosko (Adjunto correo) de 100 tarjetas de Energía así como me puedas compartir el número de guía del envío para su seguimiento. Agradezco tu atención, quedo a tus órdenes. Que tengas una excelente semana." Atención a Ricardo Arturo Arteaga Avila Suministro Kiosko, Colima. Tel.(312) 31 34408 Ext. 105 Cel. 312 113 2191 Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima col. CP. 28000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-09 13:34:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-09 13:34:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-09 13:34:16
-> Se adjunto el archivo CORREO RECIBIDO POR EC SALOMÓN INDICANDO QUE YA RECIBIERON TARJETAS el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2019-05-09 13:27:53
Se recibe correo por parte de EC Salomón indicando que "Buenas tardes Estimados compañeros
La cadena Kiosko nos confirma que ya recibió las tarjetas, adjunto correo.
Agradezco su apoyo, quedo a sus órdenes.
Que tengan una excelente tarde."
Gloria Gomez Valdez
2019-05-09 13:26:38
La cadena Kiosko nos confirma que ya recibió las tarjetas, adjunto correo.
Agradezco su apoyo, quedo a sus órdenes.
Que tengan una excelente tarde."
Me comunico con redpack quien informan que hay un retraso con la mercancia, indica lo validará con sus compañero de Colima.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 13:05:47
Reviso redpack
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
No entregado
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 11:48:39
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
No entregado
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 13:24:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 13:24:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 13:24:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 13:24:34
SE ENVÍAN LAS 100 TARJETAS CON NUMERO DE GUÍA: 641977866
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2350/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2533/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2481/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:23441/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2531/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2532/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2482/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2343/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2342/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2341/2536
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 13:24:28
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2350/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2533/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2481/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:23441/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2531/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2532/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2482/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2343/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2342/2536
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO DE SERIE:2341/2536
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 13:24:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-06 12:55:33