Onelia Carvajal Hernandez
TT99497 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-06 09:14:09 | Fecha Cierre | 2019-05-08 11:58:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 2 02:42:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Hugo indicando que La cadena MTCenter solicita 100 LPV para cubrir sus nuevas aperturas, solicito tu apoyo para el envió.
La dirección es Av. Vicente Guerrero, No. 1304, Int. Segundo Piso, Col. Lomas de Cortés, Cuernavaca, Morelos C.P. 62240, la persona que las recibe es Onelia Carbajal. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 11:58:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 11:58:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 11:58:20
Le informo a EC Hugo, para que valide con la cadena.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 11:53:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia de redpack el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 11:52:50
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 07/05/2019
Recibido por:
KATERINE
Gloria Gomez Valdez
2019-05-08 11:51:04
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 07/05/2019
Recibido por:
KATERINE
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 12:38:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 12:38:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 12:38:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 12:38:25
Se envian las 100 lectoras con numero de guia : 64 197 735 4
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 12:35:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-06 12:35:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-06 09:16:22