Onelia Carvajal Hernandez
TT99476 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-04 12:36:21 | Fecha Cierre | 2019-05-04 12:41:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Oscar Moreno solicitando la alta de la lectora 1606EPV18168 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:41:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:41:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:41:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:41:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:41:11
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:41:11
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: ALTA LECTORA
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:41:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:41:08
Se da de alta la lectora y se confirma y valida mediante llamada con el usuario.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:40:34
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:40:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:39:48
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:39:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:39:44
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-04 12:39:44