Isidro Nolasco
TT99462 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isidro Nolasco | ||
| Celular | 9512288045 | Teléfono Fijo | 9512240007 |
| nolasco0114@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-03 17:39:26 | Fecha Cierre | 2019-05-13 09:09:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 9 15:26:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere ser Nuevo punto de venta directo con IUSA |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:09:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:09:24
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:09:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:09:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:09:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:09:20
me comunico con Isidro nolasco sin exito se envia correo y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:05:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-13 09:05:02
Me comunico con Usuario al 9512288045 pero no toma llamadaas y en el 9512240007 comentan que no es su telefono.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 11:39:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-08 11:39:57
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-05-07 08:28:56
Susana Cruz Miranda
2019-05-07 08:28:56
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:08:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:08:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:08:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:08:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:08:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:08:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:08:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:08:37
se realiza reinstalacion con validacion de reponsable se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:07:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-06 13:07:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 17:43:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 17:43:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 17:43:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 17:43:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 17:42:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-03 17:42:52