Leticia Jimenez Patoni
TT99403 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-02 16:13:37 | Fecha Cierre | 2019-05-02 16:26:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:11:04 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el pv Papeleria Baruch solicitando hablar con la CP America solicitando permiso para deposotar mañana ya que tiene un detalle personal
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:26:45
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:26:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:26:45
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:26:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:26:41
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:26:41
Se recibe correo de la CP dando el VoBo pero solicita que el cliente debe depositar a primera hora,
Localizo a la cliente Leticia Jimenez en el 1° numero para informarle
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:26:36
Localizo a la cliente Leticia Jimenez en el 1° numero para informarle
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:26:36
Intento localizar a la CP America pero no toma las llamadas, envio correo informando la peticion del cliente.
Cliente solicita se regrese la llamada en el 1° num
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:20:37
Cliente solicita se regrese la llamada en el 1° num
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:20:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:15:56
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:15:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:15:52
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:15:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:15:41
Diana Vicente Dominguez
2019-05-02 16:15:41