Joel Anguiano
TT98374 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-08 07:56:33 | Fecha Cierre | 2019-04-08 08:18:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:18:58 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| FALLA:
Buen día, solicito de su apoyo con la sucursal 3129VAPO, al momento de intentar generar la requisición no aparece la cadena comercial, por tal motivo no me permite generar dicha requisición. Anexo imagen del error. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:18:52
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:18:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:18:52
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:18:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:18:48
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:18:48
Se verifica en el sistema y se da de alta, se envía correo electrónico confirmando para que siga con el proceso de activación.
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:17:15
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:17:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:16:13
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:16:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:16:07
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:16:07
-> Se adjunto el archivo Lectora el cual se describe a continuación: Imagen
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:01:51
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 08:01:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 07:59:54
Raul Hernandez Gil
2019-04-08 07:59:54