Ma De Lourdes Ortiz Ramirez
TT98345 Lectora danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ma De Lourdes Ortiz Ramirez | ||
| Celular | 2221004479 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-05 15:09:24 | Fecha Cierre | 2019-04-05 15:45:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:21 | Tiempo Solución | 0 00:29:48 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando una reinstalacion de una lectora. |
Me comunico al numero para la reinstalacion pero entra llamadas
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:48:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:48:04
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:45:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:45:33
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:45:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:45:33
Cierre de reporte por duplicado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:45:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:45:26