Marine Ruiz Orozco
TT98333 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marine Ruiz Orozco | ||
| Celular | 7821036643 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gerencia.coatzintla@hibye.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-05 12:33:19 | Fecha Cierre | 2019-04-05 17:36:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 05:01:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Hi Bye solicita se realice la instalación de la aplicación en la sucursal 8, por cambio de equipo. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 17:36:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 17:36:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 17:36:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 17:36:06
Se realiza el proceso satisfactoriamente se valido con usuaria y se deja funcionando aplicacion
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 17:33:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 17:33:56
Id:1236270327
Contraseña:5036
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 17:17:14
Contraseña:5036
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 17:17:14
Me comunico al numero proporcionado para la reinstalacion pero me manda a buzon
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:54:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-05 15:54:00
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Gloria Gomez Valdez
2019-04-05 15:46:08
ok, VoB.
Cintia Maya
2019-04-05 13:20:15
Cintia Maya
2019-04-05 13:20:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-04-05 12:34:45
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Finanzas
Gloria Gomez Valdez
2019-04-05 12:34:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-05 12:34:32