TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 98249

TT98249 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-03 16:55:28	Fecha Cierre	2019-04-03 17:01:19
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	0 00:04:23
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria realizó depósito con los siguientes datos: folio: 0161751 $800 4:47 HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-04-03 17:01:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-04-03 17:01:19

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-04-03 17:01:15

Indica la contadora que tiene una ficha incorrecta y pide se le indique a la usuaria pueda compartir la correcta.
Le indico formación a la usuaria e indica que la hará llegar nunevamente

Susan Michel Suarez Morales 2019-04-03 17:01:09

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-04-03 16:57:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-04-03 16:56:56

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 98249

TT98249 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente