Ricardo Arteaga
TT98241 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Arteaga | ||
| Celular | 3123134408 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| rarteaga@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-03 14:33:41 | Fecha Cierre | 2019-04-08 13:20:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 4 22:46:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se recibe correo del EC Salomon Morales quien solicita apoyo para atender a la petición de 100 tarjetas inteligentes para Energía de la cadena Kiosko con la siguiente información: Atención a Ricardo Arturo Arteaga Avila Suministro Kiosko, Colima. Tel.(312) 31 34408 Ext. 105 Cel. 312 113 2191 Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima col. CP. 28000 |
-> Se adjunto el archivo confirmación de recepción de tarjetas el cual se describe a continuación: imagen
Susana Cruz Miranda
2019-04-08 13:43:52
Susana Cruz Miranda
2019-04-08 13:43:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 13:20:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 13:20:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 08:08:46
Pido a EC Salomón nos apoye confirmando con la cadena.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 08:08:39
-> Se adjunto el archivo evidencia redpack el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 08:04:46
Reviso en redpack
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 04/04/2019
Recibido por:
MISAEL RADILLO
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 08:03:02
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 04/04/2019
Recibido por:
MISAEL RADILLO
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-04-04 10:13:30
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
SE PREPARAN 100 TARJETAS CON GUÍA 641977392
CÓDIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
SERIE: 2373,2372, 2371,2369, 2370, 2379, 2377, 2376, 2375, 2374/ 2536.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-03 14:37:15
CÓDIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
SERIE: 2373,2372, 2371,2369, 2370, 2379, 2377, 2376, 2375, 2374/ 2536.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-04-03 14:34:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-04-03 14:34:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-03 14:34:08