Ahias Del Toro

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Ticket No. 98231

TT98231 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ahias Del Toro
Celular 9848062634 Teléfono Fijo 9841471937
E-mail deltorocomunicaciones@hotmail.com Proyecto Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-04-03 11:54:53 Fecha Cierre 2019-04-03 12:11:10
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:15:03
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el contador indicando que uno de sus PV´s tiene problemas para ingresar al sistema de cobros
ID: 932550334
contra.:alexis2019
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Imagen
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-04-03 12:11:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-04-03 12:11:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-04-03 12:11:01
Se ajusta fecha y horario ya que el sistema quedaba cargando. se procede al cierre del reporte.
Raul Hernandez Gil 2019-04-03 12:10:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-04-03 12:08:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-04-03 12:08:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen
Raul Hernandez Gil 2019-04-03 12:08:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-04-03 11:56:07

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