TICS | Ticket Energía Detalle

Ahias Del Toro

Ticket No. 98223

TT98223 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ahias Del Toro
Celular	9848062634	Teléfono Fijo	9841471937
E-mail	deltorocomunicaciones@hotmail.com	Proyecto	Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-03 10:16:24	Fecha Cierre	2019-04-03 10:29:55
Tiempo Respuesta	00:02:09	Tiempo Solución	0 00:11:22
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente comento que queda cargando el sistema al momento de realizar el pago.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-04-03 10:29:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-04-03 10:29:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-04-03 10:29:50

Cliente no presenta movimiento en team no contesta los mensajes se le indica que verifique su conexión a Internet, en caso de que siga presentando problema se comunique nuevamente

Raul Hernandez Gil 2019-04-03 10:29:42

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2019-04-03 10:28:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-04-03 10:18:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-04-03 10:18:33

Ahias Del Toro

Ticket No. 98223

TT98223 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente