Arban De Jesús Ancona Bote
TT98213 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-03 07:33:08 | Fecha Cierre | 2019-04-03 08:09:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:10 | Tiempo Solución | 0 00:31:28 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| CT. Marisol
transferencia HSBC $3722.20 FOL. 33977 2:45:45 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 08:09:46
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 08:09:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 08:09:46
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 08:09:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 08:09:41
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 08:09:41
Me comunico con cliente para confirmar deposito y reiterar que es importante que se comunique en cuanto realice sus depósitos.
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 08:09:34
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 08:09:34
Se comunica empleado indicando que no tiene sistema por lo que quiere verificarlo con su CT Marisol, se le indica que no se encuentra aun hasta después de las 8 am, por lo que quiere una solución se le pregunta si envió correo o se comunico el día de ayer para verificar la conciliación he indica que no se le pide el apoyo siempre que realice sus transferencias se comunique para poder confirmar y evitar esos detalles.
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 07:41:41
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 07:41:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 07:38:41
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 07:38:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 07:38:31
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 07:38:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 07:38:18
Raul Hernandez Gil
2019-04-03 07:38:18