Gabriela Torres
TT98193 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-02 14:53:33 | Fecha Cierre | 2019-04-08 12:25:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 5 21:30:04 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para resurtido de tarjetas de cobro de energia 50 pz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 12:25:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 12:25:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 12:24:59
Me comunico con José de Jesús quien confirma la recepción de las tarjetas, le informo el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 12:24:55
Trato de contactar a Gabriela para confirmar la recepción de las tarjeta pero no toma llamadas, por lo cual le envío correo.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 08:25:50
reviso redpack
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 05/04/2019
Gloria Gomez Valdez
2019-04-08 08:20:31
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 05/04/2019
*A continuación se describe el rastreo de su envío:
Número de Guía: 641977415
Estatus del envío
Documentado
En tránsito
En oficina Redpack
En ruta de entrega
Visita
Detenido
Entregado
CONTÁCTANOS A SERVICIO AL CLIENTE
01800-013-3333
Fecha de entrega: Sin fecha disponible
Número de guía:
641977415
Fecha de documentación:
Miércoles 03/04/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 04/04/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 641977415
Firma :
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-05 14:30:20
Número de Guía: 641977415
Estatus del envío
Documentado
En tránsito
En oficina Redpack
En ruta de entrega
Visita
Detenido
Entregado
CONTÁCTANOS A SERVICIO AL CLIENTE
01800-013-3333
Fecha de entrega: Sin fecha disponible
Número de guía:
641977415
Fecha de documentación:
Miércoles 03/04/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 04/04/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 641977415
Firma :
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-05 14:30:20
reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-04-04 10:11:51
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-04-03 08:46:55
Susana Cruz Miranda
2019-04-03 08:46:55
se prepara paquete con 50 tarjetas de energía con guia 641977415
codigo:16986
lote: 01-0816-1F
2381,2383,2382,2384,2380/2536
Susana Cruz Miranda
2019-04-03 08:46:49
codigo:16986
lote: 01-0816-1F
2381,2383,2382,2384,2380/2536
Susana Cruz Miranda
2019-04-03 08:46:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-04-03 08:43:48
Susana Cruz Miranda
2019-04-03 08:43:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-02 14:54:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-02 14:54:59