Nahum Castellanos Morales
TT98184 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-02 12:32:57 | Fecha Cierre | 2019-04-03 08:19:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 19:45:52 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que le contestó su depósito pero no ha activado su PV
641.87 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-03 08:19:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-03 08:19:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-03 08:19:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-03 08:19:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-03 08:19:54
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-03 08:19:54
Se recibe correo de la contadora Marisol indicando textualmente lo siguiente:
LISTO YA ESTA ACTIVO
Por lo cual se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-03 08:19:47
LISTO YA ESTA ACTIVO
Por lo cual se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-03 08:19:47
se comparten datos con C.P.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:43:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:43:03
$641.87
BANAMEX
AUT. 140113
HOY
10 AM
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:36:07
BANAMEX
AUT. 140113
HOY
10 AM
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:36:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:34:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:34:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:34:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:34:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:34:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-02 12:34:06