ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT98108 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-01 11:06:47 | Fecha Cierre | 2019-04-01 13:26:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 02:18:23 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que su sistema le arroja el mensaje:
Ocurrió una excepción general en el sistema... |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:26:36
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:26:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:26:36
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:26:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:26:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:26:32
se procede al cierre una vez culminada la instalacion
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:26:29
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:26:29
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: proceso
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:25:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:25:32
Se transfiere módulo
Se ejecuta
Se configura explorer como administrador
se configuran active x y vista compatibilidad
se registra el pv
se configura impresora
s deja pv listo para hacer cobros
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:25:05
Se ejecuta
Se configura explorer como administrador
se configuran active x y vista compatibilidad
se registra el pv
se configura impresora
s deja pv listo para hacer cobros
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 13:25:05
Se toma la conexión al equipo
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:41:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:41:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:41:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:41:13
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Gloria Gomez Valdez
2019-04-01 11:34:09
vo.bo.
America Rojas
2019-04-01 11:21:42
America Rojas
2019-04-01 11:21:42
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Finanzas
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:20:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:20:07
abaale
gilberto
131269
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:14:48
gilberto
131269
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:14:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:09:15
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:09:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:08:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-01 11:08:13