EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH
TT98010 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH | ||
| Celular | 9999192357 | Teléfono Fijo | 9991187967 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-28 14:06:02 | Fecha Cierre | 2019-03-29 11:02:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 20:54:53 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria llama para reportar un deposito el dia de hoy a las 13:44:13pm por la suma de 4,600 con el folio 6599 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-29 11:02:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-29 11:02:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-29 11:02:29
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-03-29 11:02:07
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, por lo cual adjunto evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-29 11:01:50
se comunica el punto de venta de Emilia angélica indicando que realizo un deposito, me comunico con la contadora marisol sanchez pero se encuentra en su horario de comida la usuaria indica que se comunicara mas adelante
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-28 14:11:30
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-28 14:11:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-28 14:08:00
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-28 14:08:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-28 14:07:55
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-28 14:07:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-28 14:07:41
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-28 14:07:41