Yolanda Betanzos
TT98994 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-23 11:14:03 | Fecha Cierre | 2019-04-23 11:19:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para saber que puede hacer si un usuario pos pago perdió su tarjeta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:19:36
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:19:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:19:36
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:19:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:19:31
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:19:31
se le notifica al PV que tiene que adquirir una nueva tarjeta y realizar una reposición.
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:19:26
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:19:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:18:14
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:18:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:18:00
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:18:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:17:53
Alberto Garcia Nava
2019-04-23 11:17:53