Leticia Jimenez Patoni
TT98889 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-17 17:22:38 | Fecha Cierre | 2019-04-17 17:44:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:18 | Tiempo Solución | 0 00:08:22 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para validar deposito ya que comenta que no a podido realizar la transferencia y pide se le apoye en esperar un poco mas sin que le des activen el PV ya que en estos momentos se dirige al banco a realizar el deposito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:44:18
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:44:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:44:18
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:44:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:44:12
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:44:12
PV se comunica para validar un deposito pero comenta que la aplicacion no le permite hacer la transferencia por lo cual pide se le apoye con darle un momento mas en lo que acude al banco a realizar el deposito y pide no le desactiven el PV.
procedo a comunicarme con CP America para notificar la solicitud del PV.
CP comenta que si le proporcionara un momento mas pero si no recibe el deposito lo desactivara.
procedo a notificar al PV.
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:44:07
procedo a comunicarme con CP America para notificar la solicitud del PV.
CP comenta que si le proporcionara un momento mas pero si no recibe el deposito lo desactivara.
procedo a notificar al PV.
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:44:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:36:28
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:36:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:36:22
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:36:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:35:56
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 17:35:56