TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 98875

TT98875 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-17 13:10:37	Fecha Cierre	2019-04-17 13:37:07
Tiempo Respuesta	00:03:16	Tiempo Solución	0 00:23:14
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar al sistema autogestion sale como el navegador no es compatible Team Viewer 436504940 apg933

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-17 13:37:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-17 13:37:07

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-17 13:37:03

se cambia navegador de chrome a explorer y puede entrar sin problema

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-17 13:36:58

se cambia navegador de chrome a explorer y puede entrar sin problema

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-17 13:36:58

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-17 13:15:08

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-17 13:15:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-17 13:13:53

Rocio Mendoza

Ticket No. 98875

TT98875 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente