ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT98865 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-17 09:41:36 | Fecha Cierre | 2019-04-17 11:46:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 02:02:23 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que la lectora no reconoce las tarjetas le marca error. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:46:46
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:46:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:46:46
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:46:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:46:41
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:46:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: re-instalacion de lectora
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:46:35
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:46:35
queda instalada correctamente la lectora:
SE INSTALA CONTROLADOR
SE REMUEVE
SE HABILITAN PERMISOS
SE REINICIA EQUIPO
SE ACCESA AL PAGINA
confirmo cierre de reporte el se comunica en caso de presentar algun otro problema.
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:45:29
SE INSTALA CONTROLADOR
SE REMUEVE
SE HABILITAN PERMISOS
SE REINICIA EQUIPO
SE ACCESA AL PAGINA
confirmo cierre de reporte el se comunica en caso de presentar algun otro problema.
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 11:45:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 09:44:34
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 09:44:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 09:44:31
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 09:44:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 09:44:23
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 09:44:23